Sorveteria posta vídeo de atendente respondendo xingamento de cliente e viraliza: ‘Não precisamos do seu dinheiro’

De acordo com a empresa, a intenção foi mostrar como os funcionários podem ser maltratados por clientes Uma empresa de sorvetes e raspadinhas chamada Keke’s Snow Balls, localizada no interior do Texas, viralizou nas redes sociais ao postar um vídeo que mostra uma atendente da casa discutindo com uma cliente. No registro, é possível ver duas jovens dentro de uma barraca, quando uma cliente chega reclamando. A mulher alega ter pagado US$ 6 antecipadamente para que a filha pudesse retirar a raspadinha depois.
“Eu vim aqui sozinha e paguei US$ 6 extras para que ela viesse aqui pegar depois”, diz a mulher. O vídeo acumula quase 19 milhões de visualizações no TikTok. De acordo com a cliente, as atendentes não entregaram o produto para a sua filha, quando ela foi buscá-lo. “Preciso dos meus US$ 6 de volta”, ela exige.
Uma das atendentes vai até o balcão, abre o caixa e entrega o dinheiro para a cliente. Quando a mulher sai, a jovem fecha a janela de pedidos e uma placa de madeira cai no balcão externo. Isso faz com que a cliente enfurecida retorne e xingue as atendentes.
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Uma das jovens, então, resolveu responder: “Senhora, por favor, não aja assim. Você é uma mulher adulta, eu tenho 17 anos”, disse a garota. “Saia daqui. Não volte. Não volte. Não precisamos do seu dinheiro.”
Na legenda do vídeo, a empresa justificou a exposição dizendo que “raramente tem a oportunidade de mostrar maus-tratos aos funcionários”.
“Estamos orgulhosos da forma como nossa supervisora lidou com a situação. Embora as empresas frequentemente enfrentem reclamações, é raro mostrar maus-tratos à equipe”, escreveu a empresa. “Devemos lutar por um melhor comportamento e respeito em todas as interações”, acrescentaram.
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