Cliente compartilha experiência com chat de atendimento de banco digital e viraliza: “que diálogo foi esse?” | Redes sociais

“Eu sei que passa [por atualização], mas por que depende de uma atualização para eu conseguir pagar minha fatura?”, questiona o usuário. Em resposta, o banco afirma que “sim, por que o senhor não consegue fala que não tem limite na conta [sic]”. Na sequência, o atendente confirma que se trata de um problema no aplicativo e sugere que, caso não consiga fazer a suposta atualização, o cliente deve entrar em contato via telefone.