Barista joga pó de café em cliente durante discussão e vídeo repercute

Situação aconteceu em Xangai, em loja da rede de cafeterias MANNER Uma cafeteria virou assunto na China depois que um vídeo em que uma atendente joga pó de café no rosto de uma cliente durante discussão viralizou na internet. A história se tornou o principal assunto no Weibo, rede social utilizada pelos chineses, semelhante ao X.
A situação aconteceu em uma unidade da rede de cafeterias MANNER em Xangai no dia 17 de junho e foi flagrada por uma câmera de segurança do estabelecimento. No vídeo, é possível ver a atendente jogando o pó de café molhado na direção da cliente e gritando “vai reclamar!”. O vídeo também repercutiu em outras redes sociais.
Segundo o jornal South China Morning Post, conflitos similares entre clientes e atendentes aconteceram recentemente em outras unidades da rede na cidade, incluindo um no mesmo dia. No episódio, uma consumidora pediu ao barista que fizesse o seu café logo, porque precisava pegar um voo, mas ele se recusou. Quando ela tentou gravar a situação, ele pegou o aparelho e a agrediu.
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Fundada em 2015 por Han Yulong e sua esposa Lu Jianxia, a rede MANNER tem 1.295 lojas na China, segundo a consultoria Canyan Data. Em 2021, a ByteDance, empresa por trás do TikTok, tornou-se investidora. O jornal afirma que a marca pretende chegar a 2 mil filiais no país neste ano.
Ainda segundo o South China Morning Post, a empresa está sendo criticada nas redes sociais pelas más condições de trabalho dos funcionários da rede. Em 21 de junho, a MANNER publicou um comunicado no Weibo afirmando que se desculpou com os clientes envolvidos nos incidentes e que os funcionários passarão por novos treinamentos.
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