Apenas 24% dos restaurantes respondem às avaliações dos clientes no Google, diz pesquisa | Gestão

O teor de avaliações também varia de acordo com a categoria dos estabelecimentos, mas tanto fast-food quanto comfort-food recebem mais reviews satisfeitos: 73,1% das avaliações de fast-food são positivas e 17,7% são negativas. A nota média das marcas de comida rápida analisadas foi de 3,6 e nenhuma atingiu nota alta, entre 4,5 e 5. Para os restaurantes de comfort-food, 90,6% das avaliações foram positivas e 5,9% negativas.